Холодные звонки на аутсорсинге

Получить расчет за 30 мин.

12

лет в телемаркетинге

ТОП 10

КЦ СНГ

90%

клиентов работают с нами более 3 лет

Аудит Вашего КЦ в подарок

Аутсорсинг холодных звонков — это передача задачи систематического поиска новых клиентов профессиональному колл-центру. Вместо того чтобы нагружать менеджеров по продажам рутинным обзвоном незнакомых компаний, бизнес получает стабильный поток квалифицированных лидов, готовых к переговорам.

OCC Group выполняет полный цикл телемаркетинга: от формирования базы контактов и написания скрипта — до совершения звонков, обработки возражений и передачи горячих лидов в ваш отдел продаж. Операторы проходят специализированное обучение под вашу нишу и аттестацию перед стартом проекта.

Услуга доступна для компаний из любого региона России. Офисы OCC Group расположены в Санкт-Петербурге, Москве, Воронеже и Казани — и работают 24/7 без выходных.

OCC Group реализует проекты исходящего телемаркетинга в любой нише B2B и B2C:

B2B-телемаркетинг

Профессиональные холодные и тёплые звонки по компаниям, нацеленные на выход на ЛПР, выявление потребностей и формирование интереса к вашим продуктам и услугам.

Такой формат позволяет системно заходить в нужные организации, проверять гипотезы и создавать стабильный поток встреч, заявок и коммерческих предложений из бизнеса.

Поиск корпоративных клиентов и выход на ЛПР (лиц, принимающих решения)
Назначение встреч и презентаций для отдела продаж
Актуализация клиентской базы и сбор данных о потребностях
Реанимация «спящих» клиентов — возврат тех, кто прекратил сотрудничество
Телемаркетинг для банков, телеком, строительства, юридических компаний, IT

B2C-телемаркетинг

Лидогенерация по телефону

Внедряем AI

Подбираем сотрудников

Обучаем

Консультируем руководителей КЦ и ОП

Большинство колл-центров работают по поминутной тарификации — бюджет расходуется на звонки секретарям, автоответчикам и сорвавшиеся соединения.

OCC Group предлагает прозрачную систему оплаты: фиксированная цена за минуту, за звонок или за лид — без скрытых платежей.

Ключевые преимущества:

AI-суфлёр для операторов

Система в реальном времени подсказывает оператору оптимальный ответ из базы знаний, что повышает конверсию диалога

Речевая аналитика

100% диалогов автоматически анализируются по 40+ параметрам; слабые места скрипта выявляются и устраняются в режиме реального времени

AI-тренер продаж

Обучение операторов на виртуальном клиенте без риска для реального проекта; сокращает время адаптации нового оператора в 2–3 раза

Работа 24/7 и омниканальность

Звонки, чаты, мессенджеры, email в единой системе

Собственные базы контактов

Для проектов B2B: компании сегментированы по отрасли, региону, обороту и численности сотрудников

Маркировка звонков по закону 41-ФЗ

С 1 сентября 2025 года все исходящие звонки от юрлиц обязательно маркируются; OCC Group полностью соответствует требованиям Постановления Правительства № 1300

Работа по каждому проекту строится в четыре этапа:

Этап 1. Подготовка и планирование (2–5 дней)

Совместно с клиентом определяются цели: какой результат считать целевым (лид, назначенная встреча, заполненная анкета, продажа).

Прописываются KPI: конверсия, среднее время диалога, количество контактов в день. Формируется или верифицируется база данных, разрабатываются скрипты с учётом возможных возражений.
Этап 2. Запуск и тестирование (1–2 дня)

Операторы проходят обучение по продукту клиента, сдают аттестацию и работают в вашей CRM (Bitrix24, amoCRM, 1C или любой другой).

Проводится тестовый обзвон — первые диалоги анализируются, скрипт при необходимости корректируется.
Этап 3. Рабочий обзвон и оптимизация

Операторы ведут регулярный обзвон по согласованному графику. Речевая аналитика отслеживает качество каждого диалога.

При снижении конверсии скрипт оперативно корректируется — без остановки проекта.
Этап 4. Отчётность и масштабирование

Ежедневно вы получаете отчёт: количество обработанных контактов, статусы (лид / перезвон / отказ / недозвон), записи всех разговоров, динамику конверсии.

При положительных результатах объём обзвона масштабируется — подключаются дополнительные операторы.

OCC Group специализируется на отраслях с наиболее высокими требованиями к качеству диалогов:

Телемаркетинг для банков и финансовых компаний

Продажа кредитных продуктов, карт, страховых продуктов, инвестиционных решений.
OCC Group — лидирующий агент в банковском секторе среди аутсорсинговых КЦ России, регулярно проходит банковский аудит безопасности.

Телемаркетинг для застройщиков и недвижимости

Первичный контакт с потенциальными покупателями, назначение показов, работа с базой дольщиков, реанимация ушедших клиентов.

Телемаркетинг для IT и телекома

Поиск корпоративных клиентов, назначение демо-встреч, проведение первичного квалификационного интервью перед передачей в отдел продаж.

Телемаркетинг для медицины и фитнеса

Запись на первичный приём, напоминания о визитах, предложение новых услуг действующей клиентской базе, продление абонементов.

Телемаркетинг для e-commerce и ритейла

Обзвон по брошенным корзинам, повторные продажи, информирование о новинках и акциях, сбор отзывов.

Телемаркетинг B2B (промышленность, логистика, строительство)

Выход на ЛПР в компаниях заданного профиля, квалификация потребности, назначение встречи или отправка КП.