Аутсорсинговый колл центр
12
лет непрерывного опыта
ТОП 10
КЦ СНГ
90%
клиентов работают с нами более 3 лет
Основные услуги
Мы оказываем услуги по обработке входящих звонков и чатов, проводим маркетинговые исследования, реализуем холодные продажи и используем инновационные AI инструменты
Прием звонков
Обработка чатов
Обучение операторов
AI Инструменты
Создание колл центра
О нас
Профессиональные операторы
Наши сотрудники проходят отбор, обучение, аттестацию и постоянную проверку качества. Мы выделяем отдельные команды под каждый проект.
Человечность
Для успеха в реализации проекта нужны не только квалифицированные операторы, но еще и продвинутые разработчики, опытные сценаристы, тренеры, аналитики.
Каждому сотруднику обеспечена великолепная мотивация и все инструменты для того, чтобы он умел и хотел выдать лучший результат.
Наши сотрудники проходят отбор, обучение, аттестацию и постоянную проверку качества. Мы выделяем отдельные команды под каждый проект.
Человечность
Для успеха в реализации проекта нужны не только квалифицированные операторы, но еще и продвинутые разработчики, опытные сценаристы, тренеры, аналитики.
Каждому сотруднику обеспечена великолепная мотивация и все инструменты для того, чтобы он умел и хотел выдать лучший результат.
OCC Group - лидирующий агент по работе с банковским сектором.
Мы неоднократно с успехом проходили внешние аудиторские проверки.
В компании используются сертифицированые меры безопасности для хранения и обработки персональных данных.
Работа 24/7 и омниканальность
Операторы OCC Group работают без выходных и перерывов — по телефону, в чатах, мессенджерах, соцсетях и email.
Прозрачная система оплаты
Фиксированная цена за минуту, за звонок или за лид — без скрытых платежей. Вы заранее знаете, сколько платите и за что.
Мы неоднократно с успехом проходили внешние аудиторские проверки.
В компании используются сертифицированые меры безопасности для хранения и обработки персональных данных.
Работа 24/7 и омниканальность
Операторы OCC Group работают без выходных и перерывов — по телефону, в чатах, мессенджерах, соцсетях и email.
Прозрачная система оплаты
Фиксированная цена за минуту, за звонок или за лид — без скрытых платежей. Вы заранее знаете, сколько платите и за что.
Работая с 2014 года, мы сформировали ценную базу знаний реализации проектов в разных сферах бизнеса.
Мы более 10 лет работаем в сфере аутсорсинга колл-центра, услуг телемаркетинга и отделов продаж, с фокусом на B2B, e-commerce, финансы, юриспруденцию, строительство и др.
Контакт - центр успешно продает банковские продукты, привлекает клиентов для телекоммуникационных компаний, обрабатывает входящие обращения клиентов медицинских центров и интернет-магазинов, выступает как техподдержка 1 го уровня, консультирует, актуализирует базы клиентов и многое другое.
Ни один из наших клиентов не превышает 15% выручки компании
Индивидуальный подход
Каждому клиенту — персональное решение: кастомный скрипт, CRM-интеграция, база звонков под ваш сегмент, аналитика и отчётность под цели бизнеса.
OCC Group стабильно входит в ТОП 15 call центров России и ТОП 3 Санкт - Петербурга.
Мы более 10 лет работаем в сфере аутсорсинга колл-центра, услуг телемаркетинга и отделов продаж, с фокусом на B2B, e-commerce, финансы, юриспруденцию, строительство и др.
Контакт - центр успешно продает банковские продукты, привлекает клиентов для телекоммуникационных компаний, обрабатывает входящие обращения клиентов медицинских центров и интернет-магазинов, выступает как техподдержка 1 го уровня, консультирует, актуализирует базы клиентов и многое другое.
Ни один из наших клиентов не превышает 15% выручки компании
Индивидуальный подход
Каждому клиенту — персональное решение: кастомный скрипт, CRM-интеграция, база звонков под ваш сегмент, аналитика и отчётность под цели бизнеса.
OCC Group стабильно входит в ТОП 15 call центров России и ТОП 3 Санкт - Петербурга.
AI‑суфлёр для операторов и менеджеров
Помогает в режиме online оператору подобрать из базы знаний илил CRM тот ответ, который окажется наиболее полезен клиенту
AI чат боты
Демонстрируют прекрансные результаты на типовых задача в e-mail и чатах
AI Голосовые боты
Принимают и совершают вызовы с использование самых последних моделей нейросетей
AI Речевая аналитика
Анализирует все диалоги операторов и указывает на слабые места и недоработки
AI Тренер продаж
Тренировка новых операторов и обкатка скриптов без угрозы для заказчика и его клиентов
Помогает в режиме online оператору подобрать из базы знаний илил CRM тот ответ, который окажется наиболее полезен клиенту
AI чат боты
Демонстрируют прекрансные результаты на типовых задача в e-mail и чатах
AI Голосовые боты
Принимают и совершают вызовы с использование самых последних моделей нейросетей
AI Речевая аналитика
Анализирует все диалоги операторов и указывает на слабые места и недоработки
AI Тренер продаж
Тренировка новых операторов и обкатка скриптов без угрозы для заказчика и его клиентов
Отзывы
Наши клиенты - наша ценность
Блог
Готовы к сотрудничеству?
Оставьте заявку на сайте OCC Group или звоните +7 (800) 505–59–81.
Бесплатная консультация, расчет за 30 мин.
Станьте нашим партнером уже сегодня
Оставьте заявку на сайте OCC Group или звоните +7 (800) 505–59–81.
Бесплатная консультация, расчет за 30 мин.
Станьте нашим партнером уже сегодня
Вероника Королева
суперменеджер
Контакты
-
Москва
-
Санкт - Петербург
-
Воронеж
Аутсорсинговый колл-центр: услуги OCC Group для вашего бизнеса
В быстром ритме бизнеса нужны надежные решения для звонков и коммуникаций. Аутсорсинговый колл-центр OCC Group берет на себя входящие и исходящие звонки, телемаркетинг и омниканальную поддержку. Мы находим «теплых» клиентов, готовим лиды, а вы закрываете сделки. Или доверьте все нам! За 10+ лет мы обслужили банки, стройкомпании и e-commerce по России.
Зачем бизнесу аутсорсинг колл-центра?
Колл-центр на аутсорсе — это профессиональные операторы 24/7, снижающие затраты на 50%. Забудьте о найме штата и расходах на офис.
Мы доказываем: услуги колл-центра — просто и выгодно.
Мы доказываем: услуги колл-центра — просто и выгодно.
- Экономия: Дешевый аутсорсинг звонков от 15 руб/мин.
- Масштаб: От 100 до 5000 звонков/месяц без задержек.
- Интеграция: Битрикс24, AmoCRM, 1 C — все подключаем.
- Контроль: Записи разговоров, Речевая аналитика, KPI-отчеты ежедневно.
Преимущества OCC Group для бизнеса по России
Ежегодно 100+ проектов, 60% клиентов остаются на год+. Наш колл-центр на аутсорсе работает удаленно, без сбоев по всей стране.
Стоимость аутсорсингового колл-центра — от 15 руб./мин., пакеты под задачу.
Оптимизируйте бизнес: снижайте издержки, растите продажи.
- Масштабируем под любые регионы.
- Индивидуальные скрипты и обучение.
- Прозрачные цены: минута/лид/результат.
- 99% SLA ответа.
- Фиксируем KPI, записываем звонки, даем аналитику.
- Гибкие цены и контроль качества
Стоимость аутсорсингового колл-центра — от 15 руб./мин., пакеты под задачу.
Оптимизируйте бизнес: снижайте издержки, растите продажи.
Услуги колл-центра OCC Group: полный спектр
OCC Group предлагает аутсорсинговый колл-центр с офисами по России. Специализируемся на входящих/исходящих звонках, чатах и соцсетях.
Исходящий телемаркетинг и холодные звонки
Обзвон для ритейла, стройфирм.
Горячая линия и прием звонков
Омниканальность: чаты, мессенджеры, соцсети 24/7.
Поддержка заказов в пиковые часы.
Актуализация баз, опросы
Обратные звонки, анкеты.
Опросы для e-commerce.
Аутсорсинг продаж
B2B/B2C закрытие сделок.
Продажи услуг онлайн.
Франшиза колл-центра, создание колл центра, аренда операторов, аудит колл-центра, SMS-рассылки, AI Услуги для колл центров.
Офисы: Москва, СПб, Воронеж.
Исходящий телемаркетинг и холодные звонки
Обзвон для ритейла, стройфирм.
Горячая линия и прием звонков
Омниканальность: чаты, мессенджеры, соцсети 24/7.
Поддержка заказов в пиковые часы.
Актуализация баз, опросы
Обратные звонки, анкеты.
Опросы для e-commerce.
Аутсорсинг продаж
B2B/B2C закрытие сделок.
Продажи услуг онлайн.
Франшиза колл-центра, создание колл центра, аренда операторов, аудит колл-центра, SMS-рассылки, AI Услуги для колл центров.
Офисы: Москва, СПб, Воронеж.
