Аутсорсинговый колл центр в Казани
12
лет непрерывного опыта
ТОП 10
КЦ СНГ
90%
клиентов работают с нами более 3 лет
Услуги колл-центра в Казани
OCC Group — профессиональный аутсорсинговый колл-центр, работающий в Казани и Республике Татарстан с 2014 года. Мы берём на себя входящие и исходящие звонки, горячие линии, телемаркетинг и омниканальную поддержку клиентов — пока ваша команда занимается развитием бизнеса.
Холодные звонки и телемаркетинг
Обработка чатов
Аутсорсинг отдела продаж
Почему казанские компании выбирают
OCC Group
Бизнес в Казани и Республике Татарстан работает в одном из самых динамичных экономических регионов России. Здесь сосредоточены промышленные гиганты, IT-сектор Иннополиса, стремительно растущий ритейл и сфера услуг. Конкуренция за клиента высокая — и качество коммуникации становится критическим фактором.
OCC Group понимает специфику татарстанского рынка. Мы работаем с компаниями из Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска и других городов республики, знаем особенности аудитории и помогаем выстраивать клиентский сервис, который удерживает покупателей.
OCC Group понимает специфику татарстанского рынка. Мы работаем с компаниями из Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска и других городов республики, знаем особенности аудитории и помогаем выстраивать клиентский сервис, который удерживает покупателей.
Экономия до 70%
Быстрый старт
Запуск проекта за 2–7 дней без найма, обучения и покупки оборудования
Прозрачная оплата
Фиксированная цена за минуту, звонок, услугу или лид без скрытых платежей
Гарантия SLA 99%
Не менее 99% вызовов принимается в пределах норматива
Как мы работаем:
запуск за 3–7 дней
-
Заявка и расчётОставьте заявку или позвоните. Рассчитаем стоимость в течение 30 минут
-
БрифингМенеджер проекта изучает ваш бизнес, продукт, аудиторию
-
Разработка скриптаСоздаём сценарий разговора, адаптированный под казанский рынок
-
Обучение операторовТренинг, экзамен, допуск к проекту
-
ЗапускНачало обработки звонков, ежедневные отчёты в личном кабинете
-
ОптимизацияA/B-тестирование скриптов, улучшение конверсии по итогам первых 2 недель
Кому подходит аутсорсинговый колл-центр в Казани
OCC Group работает с компаниями из разных отраслей экономики Татарстана:
Ритейл и e-commerce
Обработка заказов, поддержка покупателей, возвраты
Строительство и недвижимость
Приём заявок, запись на показы, работа с должниками
Медицина и фитнес
Запись на приём, напоминания, продление абонементов
Финансы и страхование
Консультации клиентов, верификация, холодные продажи
IT и телеком
Техническая поддержка первой линии, онбординг новых клиентов
Производство и B2B
Работа с дилерской сетью, опросы, квалификация входящих лидов
Наши клиенты
«Благодаря профессионализму операторов, нам удалось повысить качество сервиса и увеличить лояльность клиентов. Компания зарекомендовала себя надёжным и ответственным бизнес-партнёром.»
Представитель производственного предприятия Татарстана
Представитель производственного предприятия Татарстана
Отзывы
Цены и тарифы
Итоговая стоимость рассчитывается индивидуально: зависит от объёма звонков, времени работы и специфики проекта. Расчёт бесплатно — за 30 минут
Блог колл центра
-
Познавательные статьи о бизнесе28.04.2026 -
Познавательные статьи о бизнесе13.04.2026
-
Познавательные статьи о бизнесе24.02.2026
Оставьте заявку на сайте OCC Group или звоните +7 (800) 505–59–81.
Бесплатная консультация, расчет за 30 мин.
Станьте нашим партнером уже сегодня!
Бесплатная консультация, расчет за 30 мин.
Станьте нашим партнером уже сегодня!
Вероника Королева
суперменеджер
Контакты
-
Москва
-
Санкт - Петербург
-
Воронеж
-
Казань
FAQ: Часто задаваемые вопросы об аутсорсинговом колл-центре в Казани
Блок 1. Общие вопросы
Что такое аутсорсинговый колл-центр и зачем он бизнесу в Казани?
Чем OCC Group отличается от штатного колл-центра?
Каким компаниям Казани подходит аутсорсинг колл-центра?
Блок 2. Запуск и сроки
Как быстро можно запустить колл-центр в Казани через OCC Group?
Что нужно сделать, чтобы начать работу?
Нужно ли мне что-то устанавливать или покупать?
Есть ли минимальный объём или минимальный срок сотрудничества?
Блок 3. Стоимость и оплата
Сколько стоят услуги аутсорсингового колл-центра в Казани?
Почему аутсорсинг дешевле собственного штата?
Можно ли платить только за реальный результат — лиды или продажи?
Блок 4. Качество и контроль
Как я могу контролировать работу операторов?
Кто пишет скрипты для операторов?
Что такое SLA и какие гарантии у OCC Group?
Насколько операторы погружаются в специфику моего бизнеса?
Блок 5. Технические вопросы
С какими CRM-системами работает OCC Group?
Можно ли подключить не только телефон, но и мессенджеры и чаты?
Можно ли подключить номер 8 800 для клиентов Татарстана?
Что происходит, если у вас технический сбой?
Блок 6. Специфика Казани и Татарстана
Есть ли у вас операторы, знающие специфику рынка Казани?
Работаете ли вы с татароязычной аудиторией?
Почему компании Казани выбирают аутсорсинговый КЦ, а не нанимают местных операторов?
Блок 7. Работа и результаты
Как измеряется эффективность колл-центра?
Можно ли сначала запустить пилотный проект?
Работаете ли вы в праздники, в ночное время, в выходные?
