Аутсорсинг отдела продаж

Консультация

12

лет непрерывного опыта

ТОП 10

КЦ СНГ

90%

клиентов работают с нами более 3 лет

Аудит Вашего КЦ в подарок

OCC Group — аутсорсинговый колл-центр из ТОП-10 России, который берёт на себя весь цикл телефонных продаж: от холодных звонков и лидогенерации до закрытия сделок. Мы работаем с московскими компаниями с 2014 года и знаем, как превратить звонок в выручку.

Запуск удалённого отдела продаж — за 3–7 дней.

Расчёт бесплатно за 30 минут.

Полный аутсорсинг отдела продаж

Передача всего процесса продаж внешней команде «под ключ»: от обработки входящих заявок и исходящих звонков до ведения сделок в CRM и закрытия на оплату. Вы получаете готовый отдел продаж с менеджерами, руководителем, скриптами и отчетностью, при этом не нанимаете людей в штат и не погружаетесь в операционку.

Полный цикл: от первого контакта с клиентом до оплаты и повторных продаж.
Команда под ключ: менеджеры по продажам, тимлид/РОП, аналитика и контроль качества.
Работа по вашим продуктам, скриптам, бренду и в вашей или нашей CRM.
Прозрачные KPI и регулярная отчетность по лидам, конверсии и выручке.
Гибкое масштабирование: быстро увеличиваем или уменьшаем объем без найма.
Экономия времени собственника: фокус на продукте и стратегии, а не на управлении продавцами.

Аутсорсинг исходящих звонков (B2B и B2C)

Продажи по входящим звонкам

Частичный аутсорсинг — усиление вашего отдела

Омниканальные продажи

Внедряем AI

Подбираем сотрудников

Обучаем

Консультируем руководителей КЦ и ОП

Содержать штатный отдел продаж в Москве — дорого. Средняя зарплата менеджера по продажам в столице составляет от 80 000 до 130 000 рублей в месяц, плюс страховые взносы, рабочее место, телефония, CRM и управление. Итоговая стоимость одного штатного «продажника» легко превышает 200 000 рублей в месяц.

Аутсорсинг отдела продаж через OCC Group — это готовая команда с операторами, супервайзером, скриптологом и аналитиком, которая работает под вашими KPI и за фиксированный бюджет. Никакого найма, обучения и текучки кадров.

Экономия 40–60%

по сравнению со штатной моделью

Опыт 600+ проектов

в 25+ отраслях, мы уже работали в Вашей сфере

Запуск за 3–7 дней

Без многонедельного онбординга и подготовки

AI-инструменты

ИИ-суфлёр, речевая аналитика, ИИ-тренер операторов

Прозрачная отчётность

100% звонков записываются, KPI ежедневно в личном кабинете

Гибкость

масштабирование от 3 до 100+ операторов под любой объём

6 этапов запуска

Брифинг и анализ

Изучаем ваш продукт, аудиторию, конкурентов, текущую воронку продаж. Выявляем точки роста.
Разработка скрипта

Скриптолог создаёт сценарий с обработкой 10–15 типичных возражений. Согласовываем с вами.
Формирование базы

если нужна база, собираем актуальные контакты юрлиц по вашим критериям (регион, отрасль, выручка, размер).
Обучение сотрудников

Тренинг по продукту, экзамен, тестовые звонки, допуск к проекту.
Запуск и оптимизация

Первые 2 недели A/B-тестируем скрипты, определяем лучших операторов, повышаем конверсию.
Масштабирование

После успешных результатах увеличиваем объём, подключаем новые каналы и аудитории.

OCC Group работает с компаниями из ключевых отраслей

Финансы и банки

Продажи кредитных продуктов, страховок, инвестиционных услуг.

Наш опыт: Таврический банк — 26 000 диалогов/мес покупателей, возвраты и доп продажи

Ритейл и e-commerce

Обработка заказов, upsell, возврат клиентов, NPS.

Наш опыт: Lamoda — 16 000 диалогов/мес.

Строительство и недвижимость

Обзвон застройщиков, назначение встреч, работа с базой дольщиков.

Наш опыт: Аквилон — 18 000 диалогов/мес.

IT и SaaS

Демо-запись, квалификация лидов, продажа подписок и лицензий.

Наш опыт: ChatBoost — 8 000 диалогов/мес.

Медицина и фармацевтика

Запись на приём, продажи программ лечения, пролонгация контрактов.

Наш опыт: ПроЛАб — 34 000 диалогов/мес.

Производство и оптовая торговля

B2B-поиск дилеров, дистрибьюторов, корпоративных клиентов.

Наш опыт: Мегаполис — 29 000 диалогов/мес.

Логистика и транспорт

Привлечение грузоотправителей, обработка заявок.

Наш опыт: Vozovoz — 22 000 диалогов/мес.

Юридические и консалтинговые услуги

Лидогенерация, назначение консультаций.

Наш опыт: Адвокаты — 23 000 диалогов/мес.

Наши результаты

«15 000 диалогов в месяц, SLA 90/10, удовлетворённость клиентов 95%»
Газпром Нефть

«40 000 диалогов в месяц, SLA 95/5, удовлетворённость клиентов 97%»

Аквилон

Цифры, которые говорят сами

600+

реализованных проектов по всей России

90%

клиентов работают с OCC Group более 3 лет

До 60%

Экономия vs штатный отдел

3–7 дней

срок запуска нового проекта

Итоговая цена рассчитывается под ваш проект: объём базы, желаемое количество лидов, тип продукта и цикл сделки.
Расчёт и прогноз результата — бесплатно, за 30 минут.

Исходящие звонки

Оплата за минуты или пакеты

Аренда оператора Холодные звонки Телемаркетинг Продажи по телефону

от 15 ₽ / мин.

Подробнее

Аутсорсинг отдела продаж

Полный цикл телемаркетинга и холодных продаж

от 45 000 ₽ /проект

Заказать

Аудит отдела продаж

Комплексная диагностика Вашего отдела продаж

от 65 000 ₽ /проект

Подробнее

Оставьте заявку на сайте OCC Group или звоните +7 (800) 505–59–81.

Бесплатная консультация, расчет за 30 мин.

Станьте нашим партнером уже сегодня!

Вероника Королева

суперменеджер

Контакты

Москва

+7 495 137 70 23
Санкт - Петербург

+7 812 389 22 59
Воронеж

+7 (473) 205 90 62
Казань

+7 (843) 233-42-13

Аутсорсинг отдела продаж

Форматы аутсорсинга отдела продаж

Полный аутсорсинг отдела продаж

Аутсорсинг исходящих звонков (B2B и B2C)

Продажи по входящим звонкам

Частичный аутсорсинг — усиление вашего отдела

Омниканальные продажи

Дополнительные услуги

Почему компании передают продажи на аутсорсинг

Как строится работа

Кому подходит аутсорсинг продаж

AI технология продаж OCC Group

AI-суфлёр и речевая аналитика

ИИ-тренер операторов

Интеграция с вашей CRM

Рекомендации клиентов

Наши клиенты

Наши результаты

Отзывы клиентов

Ключевые цифры OCC Group

Стоимость аутсорсинга отдела продаж

Блог колл центра

Контакты

Москва

Санкт - Петербург

Воронеж

Казань

FAQ: Аутсорсинг отдела продаж — полный список вопросов и ответов

Блок 1. Что такое аутсорсинг отдела продаж

Что такое аутсорсинг отдела продаж?

Чем аутсорсинг отдела продаж отличается от простого колл-центра?

В чём разница между аутсорсингом продаж и лидогенерацией?

Это не то же самое, что колл-центр для обзвона клиентов по базе?

Блок 2. Кому и когда это нужно

Каким компаниям подходит аутсорсинг отдела продаж?

Для каких продуктов аутсорсинг продаж работает лучше всего?

Подходит ли аутсорсинг продаж для малого бизнеса?

Когда аутсорсинг продаж не подойдёт?

Блок 3. Запуск и сроки

Как быстро можно запустить аутсорсинговый отдел продаж?

Что нужно подготовить с нашей стороны перед стартом?

Как происходит обучение операторов по нашему продукту?

Можно ли сначала провести пилотный проект?

Блок 4. Стоимость и окупаемость

Сколько стоит аутсорсинг отдела продаж в Москве?

Насколько аутсорсинг дешевле штатного отдела продаж?

Есть ли скрытые платежи — за настройку, скрипт, базу?

Как быстро окупается аутсорсинг отдела продаж?

Блок 5. Качество и контроль

Как я буду контролировать работу сотрудников?

Кто пишет скрипты и можно ли их корректировать?

Как работает речевая аналитика и ИИ-суфлёр?

Насколько глубоко операторы погружаются в специфику нашего бизнеса?

Что происходит, если оператор не справляется или уходит?

Блок 6. Технические вопросы

С какими CRM-системами вы работаете?

Нужно ли нам покупать оборудование или программное обеспечение?

Можно ли подключить не только звонки, но и мессенджеры?

Можно ли выделить нам отдельный номер телефона для проекта?

Как происходит передача лидов в нашу CRM?

Блок 7. Результаты и гарантии

Какую конверсию можно ожидать при холодном обзвоне?

Есть ли у OCC Group гарантии результата?

Можно ли масштабировать проект — добавить операторов в середине работы?

Как измеряется эффективность аутсорсингового отдела продаж?

Блок 8. Организационные вопросы

Как оформляется сотрудничество юридически?

Вы обрабатываете персональные данные наших клиентов — это законно?

Можно ли совмещать аутсорсинг с работой штатного отдела продаж?

Работаете ли вы только с Москвой или по всей России?

Как долго вы работаете на рынке и с кем из крупных компаний сотрудничали?